Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), AJV Multiservicios e Ingeniería pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones.
¿Cómo presentar un reclamo o queja?
- Escríbenos a administracion@ajvingenieria.com indicando en el asunto «Libro de reclamaciones».
- Incluye tus datos completos (nombre, documento de identidad, dirección, teléfono y correo), el detalle del bien o servicio contratado y la descripción de tu reclamo o queja.
- Recibirás una constancia de registro y una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
También puedes presentar tu reclamo de forma presencial en nuestra sede principal: Av. Industrial 1234, Ate, Lima.